海信有這樣一只團(tuán)隊，業(yè)主是這樣評價他們的：

在365個日夜里，完成了450余次任務(wù)保障。因?qū)I(yè)高效的組織能力、積極高昂的工作熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，不僅為業(yè)主節(jié)省了13500余人次警力，極大提升了工作效率。還因重大活動保障中屢次完美表現(xiàn)，被稱為“0失誤”團(tuán)隊！

今天，讓我們走進(jìn)這個團(tuán)隊——海信網(wǎng)絡(luò)科技煙臺智能交通服務(wù)團(tuán)隊，探尋他們被客戶"點贊"的秘密吧！

1、 “0失誤”不是我們的目標(biāo)，而是我們的底線

“在這里工作，我們經(jīng)常臨時接到一些非常重要的保障任務(wù)。可能對于很多團(tuán)隊而言，‘0失誤’是一個目標(biāo)，但對我們而言，這是一個底線。我們必須通過嚴(yán)密的計劃、精確的測試、詳盡的演練，保障活動中勤務(wù)路線信號的準(zhǔn)確控制，確保萬無一失。”項目經(jīng)理徐健峰如是說。

在2018年的6月、9月，項目組接到一個非常重要的大型活動保障任務(wù)。接到這一通知時，徐健峰就意識到，這項活動的重要性非比尋常，大家必須提起十二萬分的精神，來應(yīng)對這項艱巨的挑戰(zhàn)。支隊也非常重視這一重大活動的保障任務(wù)，為此召開了多次會議，部署信號保障方案。

徐健峰立即召開團(tuán)隊會議，與伙伴們一起制定“作戰(zhàn)計劃”。他說：“完整的計劃部署是任務(wù)成功的基礎(chǔ)。每次我們在討論‘作戰(zhàn)計劃’時，大家都非常用心，常常討論到深夜，生怕遺漏任何一個細(xì)節(jié)。事無巨細(xì)，說的就是我們。”

2、 不知道什么是敬業(yè)，但我知道全力以赴的意義

項目成員趙松松負(fù)責(zé)的是重要路段路口信號控制方案的設(shè)計和對支隊指揮中心人員的操作培訓(xùn)。在他看來，每天與指揮中心民警相處的時間，比陪家人的時間長得多。

在接到這個重要活動的保障任務(wù)時，他沒有過多猶豫，直接把“家”搬到了指揮中心里。連續(xù)三周，他都沒有休息日，始終堅守在指揮中心，與團(tuán)隊伙伴們和支隊民警一起并肩作戰(zhàn)。

趙松松說：“每次完成一項任務(wù)，看似挺輕松，實際上在這背后，每個人都付出了很多。正是這些人全力以赴，才能實現(xiàn)最終成果的圓滿。在我看來，所謂不出差錯、‘0失誤’，其實意味著你需要比別人付出更多更多。”

3、用心栽培的花，必將結(jié)出美麗的果

劉鵬是團(tuán)隊中的“電子眼”，負(fù)責(zé)對信號控制平臺的實時監(jiān)控，確保平臺正常運(yùn)行。每次任務(wù)期間，他都提心吊膽，精神一刻也不敢放松。他開玩笑說：“我的心一直高度緊張，任務(wù)結(jié)束才能放松下來。什么是用心？我想這就叫‘用心’吧。”

對此，張鑄璽和團(tuán)隊其他伙伴們都深有同感。用心的工作，換來的是這一年450余次的保障任務(wù)“0失誤”的傳奇，也收獲了業(yè)主的高度好評！

在業(yè)主的表揚(yáng)信里如此提到：“海信網(wǎng)絡(luò)科技煙臺服務(wù)團(tuán)隊高度敬業(yè)、盡職盡責(zé)，技術(shù)業(yè)務(wù)水平過硬，工作職責(zé)心強(qiáng)……充分體現(xiàn)了貴公司的技術(shù)與管理水平。”

海信網(wǎng)絡(luò)科技煙臺智能交通服務(wù)團(tuán)隊以自己全力以赴的行動，不僅詮釋了奮斗的意義，更加詮釋了海信“全心全意為客戶服務(wù)”的精神內(nèi)涵。他們以優(yōu)異的表現(xiàn)，鑄就了海信品牌在業(yè)主心中良好的形象和口碑。

希望今后，每個服務(wù)團(tuán)隊都能像海信網(wǎng)絡(luò)科技煙臺智能交通服務(wù)團(tuán)隊一樣，用嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度、事無巨細(xì)的服務(wù)、全力以赴的作風(fēng)，為業(yè)主提供更多更好的服務(wù)，收獲更多業(yè)主的好評與信賴！