摘要:燒錢大戰(zhàn)熄火之后，快的、嘀嘀又開始在客戶體驗(yàn)上下工夫。15日和17日，嘀嘀和快的相繼宣布，將于5月份在出租車上安裝叫車終端，解決此前司機(jī)在駕車過程中使用手機(jī)搶單的安全隱患。
燒錢大戰(zhàn)熄火之后，快的、嘀嘀又開始在客戶體驗(yàn)上下工夫。15日和17日，嘀嘀和快的相繼宣布，將于5月份在出租車上安裝叫車終端，解決此前司機(jī)在駕車過程中使用手機(jī)搶單的安全隱患。
15日，嘀嘀發(fā)布消息稱，預(yù)計將于5月份推出內(nèi)部研發(fā)的搶單硬件，并安裝在司機(jī)的方向盤上，來單時司機(jī)只需按下按鈕即可搶單。僅隔兩日，17日下午，另一打車軟件快的也發(fā)布了將于5月底為快的司機(jī)端用戶安裝固定客戶端的消息，并稱主要是為了解決司機(jī)在行駛中使用手機(jī)搶單所存在的安全風(fēng)險性。
此前，在兩大打車軟件燒錢大戰(zhàn)激烈之際，均給予司機(jī)高額的補(bǔ)貼回報。當(dāng)時記者曾算賬發(fā)現(xiàn)，若同時使用嘀嘀和快的，出租車司機(jī)每天最高可獲得125元獎勵。
但有不少乘客反映，許多司機(jī)為了搶單，車上放了兩三部手機(jī)，且開車途中不停查驗(yàn)，安全性引人擔(dān)憂。2月20日，北京市交通委發(fā)文要求每輛車只許裝一個終端，但收效甚微。
司機(jī)乘客均看好新終端
快的打車相關(guān)負(fù)責(zé)人上午表示，其將與小米合作，推出新型司機(jī)終端。對于是否需要掏錢購買，該負(fù)責(zé)人稱，終端預(yù)計售價僅幾十元，因此絕大部分將贈送給司機(jī)。
記者采訪了多名出租車司機(jī)，他們均表示若真有新型終端，一定會考慮使用。已經(jīng)開了15年出租的劉師傅告訴記者，自己一直沒有裝打車軟件，“開著車還得看手機(jī)，搶了單還得回?fù)茈娫挘炔话踩膊环奖?。要真有新型觸屏裝置，也不像翻手機(jī)那么麻煩的話，我肯定會裝”。
對于司機(jī)端的改變，乘客們普遍表示歡迎。在媒體工作的劉女士告訴記者，以前打車時經(jīng)常見司機(jī)一邊開車一邊看手機(jī)。
“有的司機(jī)Pad、手機(jī)一起用，非常嚇人，但是作為乘客又沒辦法說什么”。劉女士表示，有了新終端，如果按幾下按鈕就能接單，安全性會提高不少，“起碼司機(jī)不會一直盯著手機(jī)了”。
