據(jù)了解，90%以上的車主都能自覺交費(fèi)，使用率最高在19:00—21:00，而周六日和法定節(jié)假日的使用率比平日高10%—15%左右。但部分車主仍存在超時(shí)不繳費(fèi)甚至停車不繳費(fèi)的現(xiàn)象，車主需要在超時(shí)30分鐘內(nèi)在微信公眾號(hào)完成補(bǔ)繳，若超時(shí)30分鐘后繳費(fèi)只能打客服電話補(bǔ)繳。

有車主反映：客服電話能正常響鈴，但打幾次都沒人接聽。“從化停車”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該公司的客服電話有4條專線，平均每天要接聽車主電話700個(gè)，每個(gè)電話平均通話時(shí)長5分鐘，客服電話經(jīng)常被車主打爆，所以出現(xiàn)了正常響鈴沒人接聽的狀況，出現(xiàn)這個(gè)狀況需耐心等待，多撥幾次。

“從化停車”將在近期推出更加完善的停車系統(tǒng)，將調(diào)整好新的咪表界面，推出三種支付方式：停車卡、手機(jī)掃碼、銀聯(lián)卡，并新增車位的地上編號(hào)。咪表系統(tǒng)將增加微信退費(fèi)功能，每次停車車主可選擇支付10元（默認(rèn)選擇）、20元、32元、64元。假設(shè)微信支付了10元，實(shí)際只停放了1小時(shí)（4元），在車輛離開停車位時(shí)，在微信停車“續(xù)費(fèi)”頁面點(diǎn)擊“離開”按鈕，剩下的6元將于當(dāng)日自動(dòng)返還到微信錢包。

咪表系統(tǒng)將完備停車卡綁定微信功能，車主可在微信公眾號(hào)注冊(cè)綁定微信、手機(jī)號(hào)碼和柳銀停車卡。車主停好車，在微信公眾號(hào)輸入車位編碼，開始計(jì)時(shí)。取車離開時(shí)，在微信支付停車費(fèi)。沒有主動(dòng)支付停車費(fèi)的，將在柳銀停車卡上扣費(fèi)。

若車主采用預(yù)付費(fèi)繳費(fèi)，停車超時(shí)未續(xù)費(fèi)時(shí)，對(duì)應(yīng)車位燈會(huì)亮紅色。對(duì)不及時(shí)繳費(fèi)或續(xù)費(fèi)的車主，此時(shí)系統(tǒng)將啟動(dòng)追繳程序。追繳程序包括以下幾種方式：張貼欠費(fèi)通知；稽查人員上路稽查，追繳欠費(fèi)；在媒體上公布車輛及車主欠費(fèi)信息，如從化停車公眾號(hào)、停車誘導(dǎo)屏等方式公布車輛信息；將車主納入征信系統(tǒng)，在銀行等金融系統(tǒng)列入黑名單；向法院起訴，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行及列入全國征信系統(tǒng)“老賴”名錄。

啟動(dòng)追繳程序后車主仍然不補(bǔ)繳費(fèi)用的，將追加一定比例的滯納金；有破壞道路停車設(shè)備、設(shè)施，使用偽造、變?cè)斓睦U費(fèi)停車卡逃避繳費(fèi)行為的，由相關(guān)行政執(zhí)法部門責(zé)令改正；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。行為惡劣，造成嚴(yán)重后果者，將交由公安部門依法追究刑事責(zé)任。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

目前“從化停車”與中國人保車險(xiǎn)和廣州從化柳銀村鎮(zhèn)銀行共同推出了相關(guān)活動(dòng)：

在微信公眾號(hào)找到“從化停車”，點(diǎn)擊界面下面的“免費(fèi)停車”，按提示操作，即可辦理。買人保車險(xiǎn)贈(zèng)送60%的停車費(fèi)（不含交強(qiáng)險(xiǎn)、車船稅）。目前即可參與該活動(dòng)，贈(zèng)送的停車費(fèi)將于5月1日開始使用。

假設(shè)粵A12345這臺(tái)車一次性購買了3000元的汽車商業(yè)險(xiǎn)，贈(zèng)送的停車費(fèi)分12個(gè)月，每個(gè)月均能獲得150元停車費(fèi)，合計(jì)1800元停車費(fèi)(非現(xiàn)金)。5月1日車主將獲得第一筆停車費(fèi)150元，只限粵A12345當(dāng)月使用；6月1日車主將獲得第二筆停車費(fèi)150元，5月份贈(zèng)送的停車費(fèi)余額將清零。連續(xù)12個(gè)月，每月首日車主都將獲得150元停車費(fèi)。

每月的停車費(fèi)，“從化停車”公眾號(hào)將自動(dòng)轉(zhuǎn)入“微信停車錢包”。贈(zèng)送的停車費(fèi)只能用于正常停車?yán)U費(fèi)，不能提現(xiàn)或轉(zhuǎn)讓。參與本次活動(dòng)時(shí)，若出現(xiàn)任何形式的退保行為，贈(zèng)送的停車費(fèi)將被取消。如果車主的車輛需要出險(xiǎn)理賠，“從化停車”將派出專業(yè)的理賠助手全程陪伴，與人保公司達(dá)成更有效的溝通。“從化停車”讓車主簡簡單單買車險(xiǎn)，輕輕松松獲理賠。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

咪表收費(fèi)支持停車卡、手機(jī)掃碼、銀聯(lián)卡付款，不支持現(xiàn)金繳費(fèi)。其中手機(jī)掃碼、銀聯(lián)卡為預(yù)付費(fèi)，停車卡為后付費(fèi)模式。咪表系統(tǒng)可先停車后付費(fèi)，受到了廣大車主的青睞！目前，停車卡只能使用從化柳銀龍城卡專用停車卡，2月1日—3月31日期間，享受9折優(yōu)惠。

凡柳銀龍城C卡客戶可到各網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)升級(jí)為停車專用卡，尊享先停車后付費(fèi)模式，有效避免違停、征信黑名單等處罰。目前，從化柳銀提供上門預(yù)約服務(wù)，車主足不出戶便能辦理從化柳銀智能停車卡。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

? 車主可通過致電客服電話62161633進(jìn)行補(bǔ)繳。

? 車主可以在公眾號(hào)留言，會(huì)有客服人員處理。逾期不交，從化停車將會(huì)公布違停的車主車牌信息，并采取下一步措施。

① 車輛停入停車位，咪表指示燈將變黃色，需在10分鐘內(nèi)繳費(fèi)，超出10分鐘，指示燈將變紅色，紅色指示燈亮起后系統(tǒng)鎖死將無法繳費(fèi)，本次停車違規(guī)。因此必須在停車后十分鐘內(nèi)繳費(fèi)！

② 超出有效停車時(shí)間30分鐘后，系統(tǒng)鎖死將無法繳費(fèi)，本次停車違規(guī)。因此，無論以哪種繳費(fèi)方式繳費(fèi)若需加時(shí)都必須在超時(shí)后30分鐘內(nèi)繳費(fèi)

③ 所有帶有“銀聯(lián)”標(biāo)志的芯片銀行卡均可支付停車費(fèi)，而柳銀停車卡有優(yōu)惠，操作也更便利。

④ 停車系統(tǒng)只接受微信、支付寶、銀行卡、停車卡，不收取任何現(xiàn)金。沒有辦理從化柳銀智能停車卡的車主使用微信掃碼的方式支付會(huì)更快捷。

⑤ 掃碼支付的車主必須關(guān)注“從化停車”微信公眾號(hào)，公眾號(hào)將推送停車有效時(shí)間提醒及其它信息。

⑥ 需要發(fā)票的車主請(qǐng)到從化柳銀村鎮(zhèn)銀行領(lǐng)取，新城東路和向陽大道兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)均有提供。

⑦ 如果停入的車位，咪表沒有亮起黃燈或者沒有亮燈，該車位可能需要技術(shù)人員復(fù)位，請(qǐng)車主換一個(gè)車位停車，如果還停在有故障的車位，本次停車違規(guī)。