根據(jù)意見(jiàn)稿，網(wǎng)約車(chē)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以及具體到每一個(gè)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)，都將以評(píng)分評(píng)級(jí)方式進(jìn)行考核。一旦發(fā)生惡性事件，平臺(tái)和駕駛員將被扣分降級(jí)，低于一定標(biāo)準(zhǔn)的，將吊銷(xiāo)其運(yùn)營(yíng)資格。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)有13萬(wàn)家出租車(chē)企業(yè)，約260萬(wàn)出租車(chē)從業(yè)人員。網(wǎng)約車(chē)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不在其中。

（圖片源于網(wǎng)絡(luò)）

到今年2月底，各地共發(fā)放網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛運(yùn)輸證14萬(wàn)多本、網(wǎng)約車(chē)駕駛員證23萬(wàn)多本。由于前段時(shí)間發(fā)生的多起侵害乘客安全的惡性事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注以及所造成的惡劣影響，網(wǎng)約車(chē)企業(yè)也因此頻繁被監(jiān)管部門(mén)點(diǎn)名。

網(wǎng)約車(chē)企業(yè)以及駕駛員是運(yùn)輸服務(wù)的提供者，必須承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。檢驗(yàn)網(wǎng)約車(chē)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)不止在于流量或利潤(rùn)，更要看民眾的獲得感，良好的市場(chǎng)環(huán)境有賴于有效的管理和監(jiān)督。

加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保障公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序是政府的職責(zé)所在。必須按照高質(zhì)量發(fā)展的要求，及時(shí)研究新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管問(wèn)題，不斷完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，強(qiáng)化監(jiān)管手段，維護(hù)市場(chǎng)秩序，營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，要發(fā)揮社會(huì)力量的作用，引導(dǎo)公眾參與監(jiān)督，調(diào)動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)市場(chǎng)自我管理、自我規(guī)范、自我凈化。

將網(wǎng)約車(chē)新業(yè)態(tài)納入考核，明確網(wǎng)約車(chē)和巡游出租車(chē)均要開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。在指標(biāo)設(shè)置上，既考慮網(wǎng)約車(chē)和巡游車(chē)的共性要求，促進(jìn)新老業(yè)態(tài)良性競(jìng)爭(zhēng)、逐步融合發(fā)展；又根據(jù)網(wǎng)約車(chē)獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)服務(wù)特征，量身定制設(shè)置了數(shù)據(jù)接入、運(yùn)營(yíng)服務(wù)信息公開(kāi)等指標(biāo)。

新發(fā)布的考核辦法征求意見(jiàn)稿，調(diào)整完善了與深化出租汽車(chē)行業(yè)改革的頂層設(shè)計(jì)不相適應(yīng)的內(nèi)容，滿足網(wǎng)約車(chē)與巡游出租車(chē)兩個(gè)業(yè)態(tài)的不同管理需要，完善事中事后監(jiān)管機(jī)制，以推動(dòng)出租汽車(chē)行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，全面提升出租汽車(chē)行業(yè)的服務(wù)水平。

網(wǎng)約車(chē)等交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)，是信息技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新業(yè)態(tài)，必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平競(jìng)爭(zhēng)的基本原則。政府部門(mén)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，健全統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系，培育公平的市場(chǎng)環(huán)境，鼓勵(lì)更多市場(chǎng)主體依法依規(guī)進(jìn)入，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展；同時(shí)也要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，不斷完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，為民眾出行提供更多選擇，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。